Política de Privacidade

• Número de telemóvel - identidade principal da conta, usado para enviar o código de verificação (OTP).
• Nome (opcional) - para identificar-te ao vendedor/entregador.
• Morada de entrega e contacto - para concluir e entregar pedidos.
• Pedidos e pagamentos - histórico de compras, método e estado do pagamento (processado por um parceiro de pagamentos, atualmente BIM Open IZI; não guardamos PIN nem dados do cartão).
• Localização GPS - apenas para entregadores em entrega activa, para o comprador acompanhar o pedido.
• Dados técnicos - endereço IP, tipo de dispositivo e registos de acesso, para segurança e prevenção de fraude.

• Autenticar a tua conta por código de uso único (enviado por WhatsApp, ou SMS como alternativa se o WhatsApp não estiver disponível).
• Processar pedidos, pagamentos e entregas.
• Mostrar o estado do pedido e a localização do entregador em tempo real.
• Prevenir fraude, abuso e garantir a segurança da plataforma.
• Cumprir obrigações legais e fiscais (NUIT/IVA, e-fatura AT) quando aplicável.

Usamos a WhatsApp Business Platform (Meta), e em alternativa SMS quando o WhatsApp não estiver disponível, exclusivamente para enviar códigos de verificação de uso único. Não enviamos marketing por estes canais sem o teu consentimento explícito. O teu número é fornecido por ti no momento do registo/início de sessão.

Partilhamos o mínimo necessário com:

• Vendedores - nome e contacto para preparar o pedido.
• Entregadores - morada e contacto para entregar.
• Parceiro de pagamentos (atualmente BIM Open IZI) - para processar o pagamento.
• Meta (WhatsApp) e, em alternativa, a operadora de SMS - número de telemóvel para entregar o código.
• Cloudflare - infraestrutura de alojamento e segurança.

Não vendemos os teus dados pessoais a terceiros.

Mantemos os dados enquanto a conta estiver activa. Registos de pedidos e pagamentos são retidos pelo prazo legal/fiscal (até 7 anos). Podes pedir a eliminação da conta; dados sujeitos a retenção fiscal serão anonimizados quando o prazo expirar.

Tens direito a aceder, corrigir, exportar e eliminar os teus dados pessoais, e a opor- te a tratamentos específicos. Para exercer estes direitos contacta privacidade@euqueromz.com.

Os dados são transmitidos por HTTPS e armazenados de forma encriptada. Tokens de sessão e códigos OTP são guardados sob hash. O acesso é restrito e auditado.

Podemos actualizar esta Política. A data de “Última actualização” no topo reflecte a versão em vigor. Alterações materiais serão comunicadas na app.

Nano Tecnologias Moçambique, Lda · Maputo, Moçambique · privacidade@euqueromz.com